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Reagire prontamente
Le carte di credito diventano spesso un mezzo di pagamento irrinunciabile, soprattutto all’estero. Per proteggersi dagli abusi, è tuttavia necessario seguire alcune direttive. L’importante, in ogni caso, è annunciare immediatamente per telefono la perdita della carta.
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Consigli per la sicurezza quotidiana
Ogni giorno è necessario dare prova di prudenza nell’utilizzo della propria carta – soprattutto se si tratta di una carta di credito.
Consigli di sicurezza per l’estero
Consigli importanti per i vostri viaggi di lavoro o di piacere all’estero.
Acquisti online in tutta sicurezza
Osservare questi consigli vi permetterà di minimizzare i rischi legati agli acquisti online.
In caso di emergenza
Che cosa fare se la carta è stata smarrita o rubata?
Ogni giorno è necessario dare prova di prudenza nell’utilizzo della propria carta – soprattutto se si tratta di una carta di credito.
Consigli di sicurezza per l’estero
Consigli importanti per i vostri viaggi di lavoro o di piacere all’estero.
Acquisti online in tutta sicurezza
Osservare questi consigli vi permetterà di minimizzare i rischi legati agli acquisti online.
In caso di emergenza
Che cosa fare se la carta è stata smarrita o rubata?
- Firmate la carta di credito subito dopo averla ricevuta (sulla striscia adibita a questo scopo sul retro della carta).
- Non lasciate mai la vostra carta incustodita (ad esempio in una camera d’albergo).
- Trattate la carta di credito come se fosse denaro.
- Se consegnate la carta a terzi per il pagamento, assicuratevi di poter assistere alla transazione – ad es. al tavolo del ristorante o alla cassa.
- Verificate sempre l’importo indicato sulla ricevuta.
- Non firmate mai ricevute in bianco.
- Conservate tutte le ricevute e controllate il vostro conteggio mensile.
- Non portate mai con voi il vostro codice PIN.
- Per il vostro codice PIN scegliete una sequenza astratta di numeri. Sono da evitare la data di nascita, il proprio numero di targa o altre combinazioni di numeri facilmente indovinabili.
Consigli per la sicurezza all’estero
Se all’estero vi viene presentata una ricevuta sulla quale, accanto all’importo nella valuta estera, compare anche il corso di cambio e la somma in Franchi svizzeri, non firmate senza aver verificato il corso di cambio. Questo è spesso molto meno conveniente di quello applicato dalla vostra compagnia di carte di credito in Svizzera. Siete autorizzati a richiedere di pagare nella valuta del paese nel quale vi trovate.
Se all’estero vi viene presentata una ricevuta sulla quale, accanto all’importo nella valuta estera, compare anche il corso di cambio e la somma in Franchi svizzeri, non firmate senza aver verificato il corso di cambio. Questo è spesso molto meno conveniente di quello applicato dalla vostra compagnia di carte di credito in Svizzera. Siete autorizzati a richiedere di pagare nella valuta del paese nel quale vi trovate.
- La tecnologia 3-D Secure è lo standard che garantisce la sicurezza dei pagamenti con la carta di credito su internet. Assicuratevi della presenza del logo recante la scritta «Verified by Visa» oppure «MasterCard SecureCode» sul vostro shop online.
- In assenza di questa tecnologia, fornite i dati della vostra carta di credito soltanto se disponete di una connessione SSL da 128 bit (SSL: Secure Sockets Layer).
- Se questo tipo di connessione SSL da 128 bit non è disponibile, inviate i vostri dati soltanto telefonicamente o per fax. In caso di dubbio, rinunciate a passare l’ordine.
- Nel caso vi contattino per telefono, non fornite indicazioni sulla vostra carta di credito prima di essere stati chiaramente identificati.
- Bisognerebbe rinunciare a passare ordini dai computer pubblici.
- Proteggete il vostro computer con un software antivirus o una tecnologia Firewall recente.
- Se smarrite la vostra carta in Svizzera o all’estero, annunciatevi immediatamente per telefono presso l’emittente della vostra carta di credito o al numero di telefono d’emergenza raggiungibile 24 ore su 24.
Lista numeri d’emergenza
- Contattate subito la vostra compagnia di carta di credito telefonicamente o per iscritto, qualora constatiate un errore di fatturazione o altri indizi sospetti sul vostro conteggio. La carta verrà bloccata in entrambi i casi e voi non subirete alcun danno.
- In caso di furto, sporgete denuncia alla polizia. Richiedete poi una copia del rapporto di polizia.
- Portate sempre con voi i numeri telefonici di emergenza.
