FAQ


    Su quali prestazioni di sostegno statali o private potrei contare se mi trovassi in difficoltà finanziarie?

    Tutto dipende dalla situazione personale in cui verrebbe a trovarsi. Potrebbe rivolgersi a un servizio di consulenza: ad esempio, i servizi sociali locali sono in grado di valutare la sua situazione in modo preciso, fornendole informazioni adeguate e consigli pratici.

    Come posso verificare se una banca dati contiene informazioni che mi riguardano?

    Chi ha raccolto dati su di lei è legalmente tenuto, dietro sua richiesta, a informarla in modo esaustivo e veritiero, e di norma gratuitamente. Le basta inviare una lettera al detentore delle informazioni chiedendo "informazioni in base alla legge sulla protezione dei dati", allegando copia di un documento d'identità (per evitare confusioni)!

    Sito internet dell'incaricato federale per la protezione dei dati

    Se vuole sapere se sono stati raccolti dei dati su di lei in quanto mutuatario, può rivolgersi alla ZEK (Centrale per informazioni di credito) e alla IKO (Centrale d'informazione per il credito al consumo). Sui siti internet di queste centrali è possibile scaricare un modulo per la richiesta d'informazioni. Segreteria ZEK e IKO: avv. Robert Simmen, dott. iur., Toblerstrasse 97/Neuhausstrasse 4, casella postale 382, 8044 Zurigo

    Sito internet ZEK
    Sito internet IKO

     

    Cosa posso fare se i miei debiti vengono ceduti a una società di incasso?

    Può capitare che un creditore non voglia occuparsi direttamente dell'incasso dei propri crediti e che affidi perciò l'incarico a una società specializzata. Tenga gli occhi ben aperti se una di queste società si mette in contatto con lei: talvolta l'entità delle loro pretese supera quella dei debiti veri e propri. Perciò, esamini accuratamente le singole voci della fattura per scoprire quali di esse siano effettivamente dovute. Non si lasci intimorire dall'eventuale tono sgradevole degli scritti. In caso di dubbi, la cosa migliore è rivolgersi a un servizio di consulenza debiti.

    Info-Budget
    dettes.ch
    Verein Schuldensanierung Bern (Associazione per il risanamento die debiti Berna)

    Ho uno scoperto di 10'000 franchi sulla mia carta di credito e non so come rimborsarlo. Che cosa posso fare?

  • Esamini attentamente il suo budget: esiste un modo per ridurre le spese o aumentare le entrate? Se sì, potrebbe iniziare a rimborsare il debito oppure il denaro a disposizione non le basterebbe ancora?
  • Cerchi il dialogo con la sua banca e con l'istituto di carte di credito per ricercare una possibile soluzione in comune.
  • Si rivolga a un servizio di consulenza debiti. Il consulente cercherà una soluzione insieme a lei. In genere si tratta di un servizio gratuito.

    Info-Budget
    dettes.ch
    Verein Schuldensanierung Bern (Associazione per il risanamento die debiti Berna)
  • Ho debiti che non posso rimborsare e sto pensando di dichiarare il fallimento privato. Che cosa mi conviene fare?

    Il fallimento privato potrebbe anche non essere un rimedio definitivo. Tuttavia, occorrono ulteriori elementi per poterla consigliare più concretamente. La raccomandazione è comunque di cercare altre soluzioni: il fallimento privato è una soluzione da praticare solo in caso estremo. Le si offrono le seguenti possibilità:

  • Contatti i creditori e spieghi loro la sua situazione. Cerchi di trovare con loro una soluzione di reciproca convenienza (p.es. proroga delle scadenze di pagamento, nuovo piano di rimborso, proroga del periodo di rimborso o anche raggruppamento dei debiti). Comunque, non faccia promesse che poi non sarà in grado di mantenere! Chieda consiglio preventivamente a un servizio di consulenza per le questioni di budget o per debitori. Si guardi da chi offre questi servizi a scopo di lucro e le promette miracoli!
  • Se decide di agire in collaborazione con un servizio specializzato, quest'ultimo chiederà ai creditori una moratoria da tre a sei mesi e in questo periodo esaminerà se il suo budget offre un margine di manovra sufficiente per un risanamento. Se i creditori non sono d'accordo di concederle la proroga, può chiedere al giudice del concordato l'"appuramento bonale dei debiti mediante trattative private". La sua istanza dovrà contenere indicazioni precise sui suoi debiti, sul suo budget e, se ne possiede ancora, sui suoi averi. Questa soluzione le costerà da 200 a 600 franchi di spese processuali, che dovranno essere anticipati.
  • Se il giudice intravede una possibilità di liquidazione privata dei debiti, le accorderà fino a tre mesi di proroga per il pagamento e nominerà un commissario. Questi può chiedere al giudice di estendere la proroga di sei mesi.
  • Il commissario la sosterrà nell'ambito del risanamento e tratterà con i creditori. Il giudice potrebbe anche incaricarlo di sorvegliare il rispetto degli accordi da lei conclusi con i creditori.
  • Se non si addiviene a un accordo bonale con i suoi debitori, il servizio specializzato esaminerà se la sua situazione debitoria può essere sanata con un "concordato giudiziale". Questa soluzione non richiede il consenso di tutti i creditori sulla proposta di risanamento.
  • Se nel suo caso nessuna di queste possibilità risultasse praticabile, il fallimento privato potrebbe essere una soluzione di rimedio. In tal caso dovrà però versare fino a 5,000 franchi di anticipo spese. Se lei possiede ancora beni pignorabili (pezzi d'arredamento, automobile ecc.), saranno realizzati nel fallimento. D'altro canto, un eventuale pignoramento di salario cesserebbe il giorno stesso della dichiarazione di fallimento. Importante: chieda consiglio a un servizio specializzato!


  • Info-Budget
    dettes.ch
    Verein Schuldensanierung Bern (Associazione per il risanamento die debiti Berna)
    Fallimento

    Sono responsabile dei debiti del mio partner?

    Su questo piano il matrimonio svolge un ruolo decisivo. Per principio, se una coppia vive in rapporto di convivenza senza sposarsi, ciascuno dei partner risponde individualmente dei propri debiti e dispone sui propri beni, senza alcuna responsabilità o diritto per quelli del partner. In caso di matrimonio, al contrario, ciascuno dei coniugi risponde dei propri debiti ma anche di quelli contratti per i bisogni correnti dell'economia domestica. In determinate circostanze - segnatamente se lei firma un contratto insieme al suo partner - possono risultare applicabili altre norme di responsabilità: pertanto è meglio avere le idee chiare in merito ai rapporti di responsabilità prima di assumere impegni e firmare contratti!

    Ciò che conta è innanzitutto il dialogo con il partner. Un dialogo costante sulla sua situazione finanziaria le consentirà di intravedere precocemente eventuali impasse o difficoltà.

    Se uno dei partner è indebitato, conviene non mescolare redditi e averi di entrambi. È raccomandabile tenere conti separati nel limite del possibile!

    Le coppie sposate hanno la possibilità di regolare i rispettivi diritti e obblighi finanziari per convenzione matrimoniale. Se intende chiedere consulenza a uno specialista, può rivolgersi ad esempio a un notaio o a un avvocato.

    Federazione Svizzera dei Notai
    Federazione svizzera degli avvocati
    Giuriste e giuristi democratici svizzeri

    I miei debiti si estingueranno dopo la mia morte?

    In linea di principio non si estingueranno. In caso di morte, sia gli averi che i debiti passano agli eredi, i quali possono tuttavia ripudiare la successione e quindi non ereditare né beni né debiti. Se gli eredi accettano l'eredità, questa viene divisa tra loro come stabilito nelle sue ultime volontà (ad es. per testamento) e conformemente alle disposizioni di legge.

    Fare testamento

    Dove posso trovare informazioni su un immobile che mi interessa?

    Presso l'Ufficio del registro fondiario può accedere a informazioni sul proprietario attuale e sui dati principali dell'immobile. Se chiede un estratto del registro, vi troverà altre informazioni interessanti, ad esempio su cartelle ipotecarie, diritti di godimento o di superficie, diritti di prelazione o di ricupera o sul diritto di locazione. Per ottenere tale documento deve comprovare un interesse oppure ottenere il consenso del proprietario.

    Elenco degli uffici del registro fondiario

    È la prima volta che compro un immobile: quali sono gli aspetti da curare?

  • Non abbia fretta: l'acquisto di una casa o di un appartamento è un progetto importante, che necessita una buona dose di riflessione.
  • Si rivolga a esperti del settore, onde evitare per quanto possibile brutte sorprese: un notaio o un consulente legale per le questioni giuridiche, un tecnico specialista che esamini lo stato dell'edificio.
  • Visiti l'immobile a diverse ore del giorno e verifichi aspetti quali le possibilità di fare acquisti, i collegamenti con i trasporti pubblici eccetera.
  • Si informi sulla situazione dello stabile dal punto di vista legale. Si procuri un estratto del registro fondiario e verifichi che non sia gravato da diritti di godimento o da cartelle ipotecarie.
  • Chieda all'amministrazione comunale se esistono prescrizioni e/o restrizioni in materia di edificazione (ad es. limiti di altezza per gli edifici), se il fondo confina con una zona industriale o se prossimamente è prevista la costruzione di un'autostrada nelle vicinanze. Nei piani di zona si trovano preziose informazioni.
  • Se sul fondo sono state realizzate delle costruzioni di recente (ad es. nuovo edificio o ristrutturazione) e non sono ancora state onorate tutte le fatture di artigiani e impresari costruttori, il fondo può avere funzione di pegno. Si accerti che il venditore abbia pagato le fatture oppure offra garanzie adeguate (ad es. una garanzia bancaria).


  • Acquistare un'abitazione

    Acquisterei volentieri un terreno per costruire una casa, ma purtroppo non ho abbastanza denaro. Posso comprare il terreno anche insieme a un amico che ha le medesime intenzioni?

    Certo. Potrebbe ad esempio acquistare il terreno (casa compresa) in comproprietà, decidendo le quote rispettive di casa e terreno che ciascuno si assume.

    La comproprietà può rappresentare una scelta vantaggiosa per chi intende acquistare un immobile a prezzi più accessibili. Naturalmente, questa soluzione rappresenta anche un rischio, specialmente se in futuro non doveste più intendervi ad esempio sull'utilizzo della casa o sulla quantità di denaro da investire.

    Conviene stabilire in anticipo per iscritto quale parte dell'immobile spetta a ciascuno di voi e l'uso che volete farne, chi è responsabile della manutenzione, il modo in cui intendete raccogliere le risorse per gli investimenti, eccetera. Fate iscrivere il vostro accordo nel registro fondiario. Se intendete ottenere un'ipoteca, chiedetela alla banca con sufficiente anticipo, perché non tutti gli istituti accettano di finanziare la comproprietà.

    Sono straniero e desidero acquistare una casa o un appartamento in Svizzera. Posso farlo? E se posso, posso anche ottenere un'ipoteca presso una banca svizzera?

    In linea di principio, in qualità di cittadino straniero (privato), lei può acquistare una casa e chiedere un'ipoteca. Vi sono pero alcune condizioni da adempiere (segnatamente in merito all'intenzione di adibire la casa ad abitazione primaria o secondaria). Dato che tali condizioni possono variare da un cantone all'altro, le consigliamo di rivolgersi alla competente amministrazione cantonale, che le fornirà precise disposizioni. Può trovare informazioni in proposito anche su Internet, nel sito del Dipartimento federale di giustizia e polizia.

    Dipartimento federale di giustizia e polizia

    Devo stipulare un'assicurazione particolare per il mio immobile?

    Ogni immobile deve essere obbligatoriamente assicurato contro i danni degli elementi, come ad esempio l'incendio, presso un'assicurazione di stabili. Nella maggior parte dei cantoni esiste un'apposita istituzione che si occupa dell'assicurazione stabili obbligatoria. In altri cantoni, bisogna stipulare un'assicurazione minima che corrisponda alle norme per l'assicurazione di stabili previste dall'Associazione Svizzera degli Assicuratori Cose. Attenzione: l'assicurazione stabili non copre i danni subiti dall'arredamento; a tal fine bisogna stipulare un'assicurazione mobilia domestica.

    Se il mio arredamento domestico subisce un danno, l'assicurazione mobilia domestica risponde per il valore a nuovo oppure copre soltanto il valore attuale aggiornato?

    Solitamente, le assicurazioni mobilia domestica vengono stipulate per il valore a nuovo. Quindi, lei riceverebbe l'importo che dovrebbe sborsare per acquistare un oggetto nuovo in sostituzione di quello rubato o danneggiato. Comunque, può succedere che certe cose particolari, come l'equipaggiamento da sci o le biciclette, siano escluse dalla copertura del valore a nuovo e vengano assicurate soltanto al valore attuale. Per ulteriori dettagli le raccomandiamo di leggere la sua polizza d'assicurazione.

    Sono inquilino di un appartamento o di una casa: dove posso trovare le informazioni di base in materia di locazione?

    Nel sito Internet dell'Associazione inquilini trova informazioni importanti sulle spese accessorie, sui suoi diritti di inquilino o sul calcolo della pigione, e anche delle spiegazioni relative ai concetti previsti nel suo contratto di locazione.

    per la Svizzera tedesca
    per il Ticino

    Devo investire nel terzo pilastro/nella previdenza individuale? Potrei investire il denaro anche altrimenti…

    Fondamentalmente, per rispondere alla sua domanda occorrerebbe innanzitutto procedere a una valutazione approfondita della sua situazione finanziaria. Tuttavia, molto spesso la previdenza individuale è conveniente perché la maggior parte delle persone, dopo il pensionamento, non possono mantenere il proprio tenore di vita precedente soltanto con le rendite di AVS e cassa pensioni. Quindi, aprire tempestivamente un conto terzo pilastro può essere una scelta vantaggiosa: quando avrà una certa età, il denaro messo da parte le farà comodo. Inoltre lei può decidere quando e quanto versare sul suo conto terzo pilastro. Un altro grande vantaggio: i versamenti possono essere detratti, fino a un certo limite massimo, dal reddito imponibile sulla dichiarazione delle imposte.

    Andare in pensione - Considerazioni importanti

    Sto per andare in pensione e vorrei sapere quale sarà il reddito complessivo che mi spetta. Come devo fare?

    In linea di principio, l'informazione in merito alle rendite spettanti agli assicurati viene curata separatamente dalle singole istituzioni dei tre pilastri. Per quanto concerne l'AVS (primo pilastro), lei può chiedere in ogni momento un estratto conto da cui risulta l'importo depositato sul suo conto AVS. Tuttavia, l'importo esatto della rendita può essere ottenuto soltanto poco prima del pensionamento.

    La cassa pensioni (secondo pilastro) le invia periodicamente (di solito una volta l'anno) un estratto da cui risulta in particolare anche l'importo globale del suo futuro capitale di vecchiaia (aggiornato di volta in volta in base al suo reddito attuale).

    Quanto al terzo pilastro deve semplicemente informarsi: le possibili rendite variano a seconda dei prodotti e degli offerenti.

    Andare in pensione

    Come posso effettuare acquisti sicuri su internet?

    Effettui i suoi acquisti di preferenza soltanto presso negozi online che esibiscono il logo “Verified by Visa” o “MasterCard SecureCode”. In assenza di questa tecnologia, fornisca i dati della sua carta di credito soltanto se dispone di una connessione SSL da 128 bit (SSL: Secure Sockets Layer).

    Come posso proteggere la mia carta di credito dagli abusi?

    Utilizzi la sua carta di credito con la stessa premura con cui me se si trattasse di denaro contante. Non lasci mai la sua carta incustodita da qualche parte e non porti mai con sé il suo codice PIN sotto forma scritta.

    Cosa devo fare se perdo o se mi rubano la carta di credito?

    Annunci immediatamente lo smarrimento o il furto all’emittente della sua carta e la faccia bloccare. In caso di furto, sporga denuncia alla polizia.

    Cosa devo fare se un pagamento è stato addebitato erroneamente?

    Prenda subito contatto telefonico o per iscritto con l’emittente della sua carta, qualora abbia scoperto un contabilizzazione sbagliata o sospetti che il suo conteggio non sia esatto.

    A cosa devo prestare attenzione quando prelevo denaro contante ai distributori automatici?

    Ogni prelievo di denaro contante ai distributori automatici può costarle, a seconda del tipo di carta, fra il 2,5% e il 4% dell’importo prelevato, o almeno CHF 5 (all’estero CHF 10).

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