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Sofort reagieren Kreditkarten sind oft ein unverzichtbares Zahlungsmittel, gerade im Ausland. Zum Schutz vor Missbrauch müssen aber einige Richtlinien befolgt werden. Das Wichtigste: Den Verlust der Karte sofort telefonisch melden. |
Sicherheitstipps Alltag
Tag für Tag ist Sorgfalt im Umgang mit Ihrer Karte gefordert – vor allem bei der Kreditkarte.
Sicherheitstipp Ausland
Ein wichtiger Tipp, wenn Sie privat oder geschäftlich im Ausland unterwegs sind.
Sicheres Online-Shopping
Wenn Sie diese Tipps beachten, minimieren Sie die Risiken beim online einkaufen.
Für Notfälle
Was tun, wenn Sie die Karte verlieren oder sie gestohlen wird?
Tag für Tag ist Sorgfalt im Umgang mit Ihrer Karte gefordert – vor allem bei der Kreditkarte.
Sicherheitstipp Ausland
Ein wichtiger Tipp, wenn Sie privat oder geschäftlich im Ausland unterwegs sind.
Sicheres Online-Shopping
Wenn Sie diese Tipps beachten, minimieren Sie die Risiken beim online einkaufen.
Für Notfälle
Was tun, wenn Sie die Karte verlieren oder sie gestohlen wird?
- Unterschreiben Sie die Kreditkarte gleich nach Erhalt auf der Rückseite (auf dem vorgegebenen Unterschriftsfeld).
- Die Karte sollte nie unbeaufsichtigt herumliegen (zum Beispiel in einem Hotelzimmer).
- Behandeln Sie die Karte wie Bargeld.
- Wenn Sie die Karte für eine Zahlung an Dritte weitergeben, achten Sie darauf, dass Sie die Transaktion – etwa an einem Restauranttisch oder an der Kasse – mitverfolgen können.
- Prüfen Sie stets den Geldbetrag auf dem Beleg.
- Unterschreiben Sie keine Blanko-Belege.
- Sammeln Sie alle Belege und kontrollieren Sie Ihre Monatsabrechnung.
- Führen Sie den PIN-Code nicht in schriftlicher Form mit sich.
- Wählen Sie für Ihren PIN-Code eine abstrakte Zahlenfolge. Das Geburtsdatum, die eigene Autonummer oder andere leicht nachvollziehbare Kombinationen sind zu vermeiden.
Sicherheitstipp Ausland
Wird Ihnen im Ausland ein Kaufbeleg zur Unterschrift vorgelegt, auf dem neben dem Betrag in der Fremdwährung auch der Wechselkurs sowie die Summe in Schweizer Franken angegeben sind: Unterschreiben Sie nicht, ohne den Kurs geprüft zu haben. Dieser ist oft massiv schlechter als jener Ihrer Kreditkartenfirma zuhause. Sie können darauf bestehen, in der Landeswährung zu bezahlen.
Wird Ihnen im Ausland ein Kaufbeleg zur Unterschrift vorgelegt, auf dem neben dem Betrag in der Fremdwährung auch der Wechselkurs sowie die Summe in Schweizer Franken angegeben sind: Unterschreiben Sie nicht, ohne den Kurs geprüft zu haben. Dieser ist oft massiv schlechter als jener Ihrer Kreditkartenfirma zuhause. Sie können darauf bestehen, in der Landeswährung zu bezahlen.
- Die 3-D Secure-Technologie ist Standard für sicheres Bezahlen mit Kreditkarten im Internet.
- Achten Sie bei einem Online-Shop auf Logos mit der Aufschrift «Verified by Visa» oder «MasterCard SecureCode».
- Wird diese Technologie nicht angeboten, gilt: Kartendaten nur online eingeben, wenn eine 128-Bit-SSL-Verbindung vorhanden ist (SSL: Secure Sockets Layer).
- Ist eine solche 128-Bit-SSL-Verbindung nicht vorhanden, übermitteln Sie Ihre Daten nur per Fax oder telefonisch. Sehen Sie im Zweifelsfall von einer Bestellung ab.
- Geben Sie bei eingehenden Telefonanrufen keine Auskunft über Ihre Kartendaten, bevor Sie nicht klar identifiziert worden sind.
- Von Bestellungen auf öffentlichen Computern sollte abgesehen werden.
- Schützen Sie Ihren Computer mit einer aktuellen Virenschutz-Software oder einer Firewall-Technik.
- Bei einem Verlust der Karte im In- oder Ausland melden Sie sich bitte sofort telefonisch bei Ihrem Kartenherausgeber oder einer Notfallnummer, die rund um die Uhr während 24 Stunden erreichbar ist.
Übersicht Notfallnummern
- Melden Sie sich umgehend bei Ihrer Kreditkartenfirma telefonisch oder schriftlich, wenn Sie eine falsche Buchung oder andere verdächtige Indizien auf Ihrer Abrechnung entdecken. Die Karte wird in beiden Fällen gesperrt. Für Sie entsteht kein Schaden.
- Bei einem Diebstahl erstatten Sie bei der Polizei Anzeige. Verlangen Sie abschliessend eine Kopie des Polizeirapports.
- Tragen Sie die Notfallnummern stets bei sich.
